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DURAÇÃO

16 horas

PREÇO

285€

HORÁRIO

Laboral

IDIOMA

Português

Sessões

4

Formato

Online em Directo

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Curso de Gestão de Crise na Prática - Online Em Directo

Descrição

Assista online, em directo, ao Curso de Gestão de Crise na Prática, com Willian Rocha, Director de Estratégia da Agência3 e professor.

 

Não importa se uma empresa é de pequeno, médio ou grande porte, todas as empresas estão propensas a passar por crises de reputação nas redes sociais.

Este curso tem como objectivo apresentar aos alunos uma visão sistémica sobre as principais práticas de Gestão de Crise nos médias digitais, considerando análise de risco, planeamento e execução de acções, de forma a que seja possível prevenir e antecipar as situações e agir em momentos de crise.

Apesar de possuir um conteúdo denso, este curso é caracterizado por ter uma forte componente prática, com vista a estimular a aprendizagem dos alunos.

No final do curso, os alunos estarão munidos de metodologias e das melhores práticas de actuação em gestão de crise nas redes sociais, permitindo o desenvolvimento de um plano de acção, quando necessário.

 

Nota: O curso é online, em directo, mas os alunos terão acesso à gravação do mesmo durante 30 dias e materiais pedagógicos.

Público-alvo

  • Profissionais de Marketing, Comunicação e Jornalismo
  • Profissionais de Agências de Comunicação e de Marketing Digital
  • Proprietários de Empresas/Empreendedores

Requisitos

  • Os alunos precisam de ter algum conhecimento sobre utilização de internet e das principais redes sociais: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube

Data e Horários

  • 22, 23, 24 e 25 de Março, das 14h00 às 18h00

Conteúdo Programático

Introdução e Reputação
  • Mundo digital, novo contexto de mundo e o desafio para gerir crises na actualidade
  • Entender a importância da reputação como um dos maiores activos de uma marca e como cuidar da sua reputação quando esta se torna alvo dos principais ataques, num momento de crise
Gestão de Risco, Contingência e Crise
  • Como definir o que é risco, contingência ou crise
  • Estabelecer estratégias digitais e acções de comunicação em cada momento
Toolkit de Gestão de Crises
  • Construção de uma metodologia de trabalho para gestão de crise nas redes sociais, por meio da definição de estratégia, ferramentas, processos e plano de acção
Simulação de Gestão de Crise
  • Simulação de uma gestão de crise onde todos os participantes terão de apresentar um plano de acção para um problema apresentado em aula

Formador

formador_Willian-Rocha.png

Willian Rocha

Director de Estratégia da Agência3 | Professor

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