DURAÇÃO

12 horas

PREÇO

270€

IDIOMA

Português

HORÁRIO

Pós-laboral

Descrição

Com o aumento de complexidade das dinâmicas do Marketing Digital e com a incessante procura do santo graal da comunicação, a entrega da “mensagem certa à pessoa certa”, surge o Marketing Automation. Com ele, surgem os processos automatizados de distribuição de peças criativas (sms, e-mails, conteúdos dinâmicos, overlays, entre outros) baseados no reconhecimento dos utilizadores nos sites.

Esta formação pretende preparar os profissionais de Marketing Digital para conseguirem aproveitar todo o potencial destas ferramentas de entrega de conteúdos personalizados e de forma dinâmica.

Nota: Este curso é presencial. No entanto, o mesmo poderá sofrer alterações em situações de contingência e poderá ser alterado para curso online.  A sua frequência será numa plataforma online, onde poderá assistir e participar em directo, mantendo os nossos elevados padrões de qualidade nas componentes prática e teórica da formação. Manteremos também turmas de dimensões reduzidas para exponenciar os níveis de satisfação da sua experiência de formação.

Público-alvo

  • Profissionais ou alunos de Marketing Digital, com conhecimentos de estruturas de CRM e conhecimentos intermédios de estratégia digital
  • Não é necessário ter conhecimentos de programação

Requisitos

  • Conhecimentos de estruturas de CRM e conhecimentos intermédios de estratégia digital

Data e Horários

  • 16, 18 e 25 de Setembro: das 18h30 às 22h30

Conteúdo Programático

  • A importância dos automatismos para a rentabilização das campanhas de Marketing Digital
  • O aumento do LFV (lifetime value) ao rentabilizar a base de dados de clientes através de soluções de Marketing Automation
  • Princípios básicos das soluções de Marketing Automation
  • Análise de algumas soluções (Smarkio; Hubspot; Marketo; Mailchimp)
  • Como usar estas ferramentas e manter-se compliant com o novo GDPR
  • Dynamic content: tipos de peças, vantagens e desvantagens por tipo de criativo
  • Limites: como determinar o “Capping” correcto
  • Criação de um workflow de envio de email (Abandon cart recovery)
  • Criação de um workflow de sms (Promotion season)
  • “Personas”: a adaptação dos conteúdos aos nossos clientes (profiling)
  • Criação de um sistema simples de client profiling
  • Triggers: como tirar partido da criação de alertas
  •  
  • Como avaliar o impacto da estratégia implementada: utilização do Google Analytics para medir os resultados das optimizações
  • Análise de 2 casos práticos
  • Criação de automatismos para cada caso com o objectivo de aumentar a receita por cliente e de aumentar os returning visitors

Formador

Guilherme Coelho

DIGITAL MANAGER NA SIVA

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