DURAÇÃO

120 horas

PREÇO

1450€

IDIOMA

Português

HORÁRIO

Pós-laboral

Descrição

Neste Curso Especializado de Social Media Marketing com a duração de 120 horas, será possível explorar com tempo e profundidade o mundo das redes sociais.

Com início em Fundamentos de Social Media, o conteúdo programático engloba diversas áreas que estão ligadas, directa ou indirectamente, com as redes sociais: Website & Landing Pages, Estratégia, Anúncios, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter e Pinterest Marketing.

No final desta formação os alunos irão criar um Projecto Final, de forma a colocar em prática o conhecimento e dicas adquiridas sobre a temática de Social Media Marketing.

 

Público-alvo

  • Profissionais das áreas de Comunicação e Marketing
  • Recém-licenciados em Comunicação e Marketing
  • Profissionais que queiram explorar a comunicação através das redes sociais
  • Empreendedores
  • Proprietários de Empresas

Requisitos

  • Entrevista presencial para verificarmos em conjunto se o curso vai ao encontro das suas expectativas

  • Conhecimentos básicos em Marketing Digital

Data e Horários

  • 2 de Março a 27 de Maio de 2020, às Segundas e Quartas-feiras das 18h30 às 22h30

Conteúdo Programático

Abertura do curso

  • Apresentação do plano
  • Explicação do projecto final e do seu acompanhamento pelos coordenadores
  • Identificação dos módulos e seus formadores


Fundamentos de Social Media

  • Panorama das redes sociais em Portugal e no mundo
  • As redes sociais na estratégia de uma marca e comunicação
  • Diferentes tipos de social media, de redes sociais e suas especificidades
  • Agências : que tipo de agências prestam o serviço 
  • Marcas: quais os departamentos que ficam com Social Media
  • A importância da implementação de uma estratégia de conteúdo na concretização de objectivos da marca
  • Planeamento de publicações e a coerência visual
  • O que é um Community Manager
  • Dia-a-dia do Community Manager

Enquadramento e Introdução ao Facebook

  • Contexto do consumo digital em Portugal actualmente
  • Facebook: evolução da plataforma e sua utilização 
  • Conta pessoal vs. Profissional
  • Criação de uma página profissional
    • Os objectivos da presença da marca no Facebook 
    • Definições das páginas: o que é possível ou não fazer-se
    • Conteúdos & coerência visual da página
    • Separadores personalizados com ferramentas externas
    • Como criar uma loja no Facebook
    • Grupos e eventos
    • Gestão comunidades
      • Cuidados a ter e definição de elementos como tom e prevenção de crise
      • Como estruturar documentos úteis
      • Das mensagens de boas vindas às automáticas: como usar o Messenger
      • Messenger Bot e respostas automáticas (exercício prático)
      • Learn & Reapply – Monitorização, Análise e Interpretação de resultados e ajuste de acções de acordo com as respectivas conclusões


Conteúdo

  • Como criar conteúdo impactante e que sirva os objectivos
  • Formatos de conteúdos orgânicos e Mecânicas de utilização dos mesmos
  • Passatempos
    • O que é permitido e proibido pelo Facebook
    • Restrições da lei portuguesa
    • Plataformas e dinâmicas 
  • Regras e Termos de utilização do Facebook
  • Planos de conteúdos: como estruturar


Análise de resultados

  • Métricas disponíveis nas estatísticas nativas
  • Entender o que medir de acordo com os objectivos
  • Estrutura de relatório


Ferramentas úteis

Exercício prático 

Enquadramento e Introdução ao Instagram

  • A evolução do Instagram em números
  • Posicionamento da rede e especificidades da plataforma
  • Diferenças entre uma conta pessoal e profissional
  • Criação de uma conta
  • Funcionalidades da rede
  • Como usar o Instagram para branding
  • Como usar o Instagram para venda
  • Instagram brand guidelinestemplates e assets visuais


Conteúdo

  • Como escrever bom conteúdo para Instagram
  • Comportamento dos consumidores vs Marketing de influência
  • Estratégias e dicas para usar o Instagram para interagir com novos e actuais seguidores
  • Tipos de conteúdo –  boas práticas
  • Características de uma comunicação visual eficaz
  • Passatempos: o que é permitido e proibido


Funcionalidades

  • Instagram Shopping – como implementar e vantagens
  • Explorer
  • IGTV
  • Instagram Direct
     

Análise de resultados

  • Analytics – Aprender a monitorizar o impacto e o sucesso do seu conteúdo


Ferramentas úteis

  • Ferramentas para gestão diária
  • Ferramentas de edição de imagem


Exercício prático

  • O objectivo será percorrer todas as funcionalidades da rede, sobre um determinado tema a definir. Os alunos serão desafiados a criar uma estratégia de conteúdo e publicar o mesmo no Instagram.

Enquadramento e Introdução: Promoção de Publicações

  • Dicas e passos para optimizar o seu investimento em publicações promovidas e alcançar até 4x mais pessoas
  • Análises a fazer e testes


Plataforma de Self-Service, Segmentação e criação de Campanhas

  • Segmentação detalhada dos anúncios de Facebook e Instagram
  • Criação de audiências personalizadas, audiências semelhantes e fazer retargeting: como o fazer passo-a-passo e quando usar eficazmente
  • Locais de publicação dos anúncios: quais usar, que testes fazer e quais as suas especificidades
  • Pagamentos e optimização de campanhas
  • Copy e materiais: como fazer bons anúncios e ferramentas úteis


Gestor de Anúncios e Relatórios

  • Plataforma de gestão de anúncios: o que avaliar e como gerir anúncios de forma profissional
  • Relatórios de desempenho: o que analisar, como o fazer e o que incluir num relatório
  • Píxeis de conversão e integração com outras plataformas
  • Estratégia e estrutura de campanhas, de acordo com os objectivos


Exercícios práticos

Enquadramento e Introdução ao LinkedIn

  • Onde se insere o LinkedIn no universo das redes sociais
  • Comportamento dos consumidores na rede social
  • Principais objectivos e propósitos com a sua utilização
  • Como analisar onde se insere o LinkedIn no plano da empresa
  • Perfis de LinkedIn
    • Dicas para ter um perfil com maior visibilidade
    • Funcionalidades e ferramentas que o ajudarão a ter um perfil de estrela
  • Páginas de LinkedIn
    • Como personalizar correctamente a sua página
    • Funcionalidades e definições das páginas
    • Outros tipos de presença: Grupos e Perfis
    • Opções Premium
      • Diferentes perfis premium e suas vantagens
      • Análise de quando vale a pena investir num desses perfis
      • Sales Navigator: de que se trata, as suas vantagens e especificidades
      • Definição das Personas alvo – Cargos, palavras chave, grupos e empresas
      • Prospecção de contactos chave (empresas e pessoas) usando a pesquisa avançada e outras ferramentas
      • Estratégia de Desenvolvimento de Contactos


Conteúdo

  • Como elaborar um plano de conteúdos de acordo com os objectivos da empresa
  • Tipos de conteúdos e dicas para conteúdo que impacte mais pessoas
  • Planos de conteúdos e ferramentas úteis


Publicidade no LinkedIn

  • Tipos de anúncios e como criar campanhas eficazes
  • Opções de segmentação disponíveis
  • Insights tags e outras funcionalidades
  • Como planear a sua campanha
  • Vantagens e desvantagens deste tipo de campanhas


Análise de Resultados

  • Métricas e o que analisar nativamente nas páginas e anúncios

 
Ferramentas úteis

Enquadramento e Introdução ao YouTube

  • Características do YouTube
  • Quem é o utilizador do YouTube
  • Dados de utilização
  • Tipos de utilização
  • Como pode uma marca usar o YouTube


Conteúdo

  • Como ir da ideia à execução dos vídeos
  • Criação de conteúdos pela marca vs parcerias
  • YouTubers e exemplos de conteúdo que funciona para marcas
  • Como criar bons vídeos: características
  • Plataformas para captação e edição de vídeos
  • Exercício prático


Funcionalidades dos canais

  • Todas as ferramentas disponíveis, desde legendagem a edição
  • Hangouts e outras funcionalidades


Optimização do Youtube

  • YouTube SEO: a importância da plataforma
  • Como optimizar o seu canal no YouTube
  • Como optimizar os seus vídeos, para que consigam maior visibilidade


Análise de Resultados

  • Métricas disponíveis e o que significam
  • Como estruturar um relatório

 
Ferramentas úteis

Exercício prático

Enquadramento e Introdução ao Twitter

  • Características do Twitter
  • Utilizações do Twitter no nosso mercado e em mercados externos
  • Criação e personalização de um perfil empresarial
  • Limitações e características da plataforma


Conteúdo

  • Especificidades dos conteúdos no Twitter
  • Como fazer bons índices e curadoria de conteúdos
  • Como identificar as # mais relevantes e as suas vantagens
  • Monitorização e apoio ao cliente proactivo


Análise de Resultados

  • Principais métricas
  • Como estruturar um relatório


Publicidade no Twitter

  • Plataforma de Self-service, como usar
  • Formatos disponíveis, segmentações e modelos de pagamento
  • Anúncios Twitter vs. outros anúncios de suportes sociais


Exercício prático

Pinterest

Enquadramento e Introdução: Pinterest

  • Dados gerais
  • Funcionalidades
  • Perfil de utilização
  • Pinterest para empresas/marcas

 
Conteúdo : Pinterest

  • Formatos
  • Setup Brand Profile
  • Optimização dos conteúdos
  • Tráfego ao site/E-Commerce

 
Publicidade e Análise de Resultados: Pinterest

  • Pinterest Advertising
  • Pinterest Analytics
  • Buyable Pins

 
TripAdvisor

  • Que empresas deverão estar presentes
  • Opções para empresas

 
Tik tok

  • De que se trata esta rede social?
  • Como estão os utilizadores a usá-la?
  • Que oportunidades para as marcas?

 
Snapchat

  • De que se trata esta rede social?
  • Como estão os utilizadores a usá-la?
  • Que oportunidades para as marcas

Enquadramento e Introdução

  • Estratégia de uma marca – Como se enquadra no Social Media
  • O que é uma marca ou uma pessoa marca
  • Estratégia? Qual estratégia?
  • Insight
  • O Conceito
  • Os Objectivos
  • Target
  • #Storytelling / A Narrativa


O Plano de Conteúdos

  • O Plano
  • Como criar conteúdos
  • A declinação e a inclinação
  • O objectivo é amplificar


O Plano de 
Posts

  • Os Momentos
  • O Crescendo
  • Timing é tudo
  • O Investimento
  • Os Relatórios: Os números que trazem insights


Exercício prático

Será identificada uma marca e os seus objectivos, em que os formandos deverão definir a estratégia de Social Media dessa marca, indo assim dos objectivos, passando pela escolha de plataformas, tipos de conteúdos até à medição.

Ferramentas de publishing

  • De que se trata
  • Quais são as principais do mercado
  • Gestão de equipas e planos de conteúdos
  • Apoio ao cliente e ferramentas de publishing


Ferramentas de reporting

  • Estatísticas nativas vs ferramentas de reporting
  • Vantagens e desvantagens destas plataformas
  • As principais plataformas do mercados
  • Exercício prático


Outro tipo de ferramentas

  • Ferramentas de edição para quem não tem conhecimentos de design
  • Ferramentas de listening: de que se trata e a sua utilidade em Social Media
  • Os alunos irão consolidar os seus conhecimentos através da análise e discussão de case studies de Agências
  • Será mostrado o passo-a-passo desde o briefing do cliente até à forma como a agência respondeu ao mesmo, criando uma estratégia de Social Media e fazendo a sua implementação
  • Estes estudos de caso são apresentados pelos Head of Social Media de duas conhecidas Agências portuguesas
  • O formando terá uma marca para trabalhar e com base nisso irá criar a sua estratégia e presença online. Haverá um briefing feito pela própria marca e um acompanhamento do formador.
  • O objectivo é que, com a elaboração deste projecto, o formando consolide conhecimentos e adquira mais competências
  • Parte das horas contempladas aqui serão de trabalho individual do formando

Coordenadora

Virgínia Coutinho

SOCIAL MEDIA AND DIGITAL MARKETING CONSULTANT

Formadores

Joana Martins

Joana Martins

DIGITAL PROJECT MANAGER NA RTP

Virgínia Coutinho

SOCIAL MEDIA AND DIGITAL MARKETING CONSULTANT

Pedro Caramez

DIGITAL MARKETING CONSULTANT E LINKEDIN SPECIALIST

Paulo Rossas

HEAD OF SOCIAL MEDIA/BRAND CONTENT NA WUNDERMAN THOMPSON

Eduardo Miguel André

HEAD OF SOCIAL MEDIA NO OBSERVADOR

Ricardo Nunes

HEAD OF SOCIAL MEDIA NA MINDSHARE LISBOA

Bruno Beaumont

DIGITAL MARKETING MANAGER NA FIDELIDADE

Formulário de Inscrição

Outros cursos de longa duração