MARKETING AUTOMATION

Preço: 180€ + IVA | 29 de Junho (8h) – 09:30 – 18:30
Local: Mercure Porto Centro Hotel

Com o aumento de complexidade das dinâmicas do marketing digital e com a incessante procura do santo graal da comunicação, a entrega da “mensagem certa à pessoa certa”, surge o Marketing Automation. Com ele, surgem os processos automatizados de distribuição de peças criativas (sms, e-mails, conteúdos dinâmicos, overlays, etc…) baseados no reconhecimento dos utilizadores nos sites.

Esta formação pretende preparar os profissionais de marketing digital para conseguirem aproveitar todo o potencial destas ferramentas de entrega de conteúdos personalizados e de forma dinâmica.

Público-alvo:

Profissionais ou alunos de marketing digital, com conhecimentos de estruturas de CRM e conhecimentos intermédios de estratégia digital; Não é necessário ter conhecimentos de programação.

MÓDULOS

1. Introdução ao Marketing Automation

  • A importância dos automatismos para a rentabilização das campanhas de Marketing Digital;
  • O aumento do LFV (lifetime value) ao rentabilizar a base de dados de clientes através de soluções de Marketing Automation;
  • Princípios básicos das soluções de Marketing Automation;
  • Análise de algumas soluções (Smarkio; Hubspot; Marketo; Mailchimp);
  • Como usar estas ferramentas e manter-se compliant com o novo GDPR.


2. Mecânica dos automatismos conceitos de workflow: Linhas de base para a criação de uma estratégia automatizada

  • Dynamic content: tipos de peças, vantagens e desvantagens por tipo de criativo;
  • Limites: como determinar o “Capping” correcto;
  • Criação de um workflow de envio de email (Abandon cart recovery);
  • Criação de um workflow de sms (Promotion season).

3. Segmentos

  • “Personas”: a adaptação dos conteúdos aos nossos clientes (profiling);
  • Criação de um sistema simples de client profiling;
  • Triggers: como tirar partido da criação de alertas.


4. Medição e avaliação

  • Como avaliar o impacto da estratégia implementada: utilização do Google Analytics para medir os resultados das optimizações;
  • Análise de 2 casos práticos;
  • Criação de automatismos para cada caso com o objectivo de aumentar a receita por cliente e de aumentar os returning visitors.

LOCALIZAÇÃO

Mercure Porto Centro Hotel

FORMADOR

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Guilherme Coelho

Digital Manager na SIVA