Perguntas Frequentes

FAQ's

As respostas às suas dúvidas

A Lisbon Digital School foi certificada pelas suas boas práticas no desenvolvimento de toda a sua actividade formativa, pela DGERT.

A nossa oferta formativa destaca-se pela sua aplicabilidade, elevada componente prática e por ser dada por formadores experientes e reconhecidos no mercado.

Sim. Sendo a Lisbon Digital School uma entidade certificada pela DGERT, o valor pago pelo curso é dedutível no IRS, como despesa de educação.

Não. Sendo a Lisbon Digital School uma entidade de formação certificada pela DGERT, os cursos de formação estão isentos de IVA.

Cursos de Curta Duração são cursos práticos com a duração até 35 horas, a maioria dos quais dedicados a um tema ou ferramenta específica como SEO, Facebook e Instagram Ads, Compra de Meios Programática, Google Analytics, Instagram Marketing, Google Ads, entre outros. 

Cursos Especializados são cursos de longa duração que contemplam entre 100 e 280 horas de duração, com início em 2020: SEM (Search Engine Marketing), Social Media Marketing e Marketing Digital & Estratégia.

Masterclasses são cursos focados num tópico dentro da área de Marketing Digital, ministrados por formadores convidados, habitualmente profissionais estrangeiros ou que estejam a residir no estrangeiro e que trabalham em empresas reconhecidas, tais como a Google.

Sim. Todos os cursos da Lisbon Digital School são presenciais e decorrem no IDEA Spaces Palácio Sotto Mayor, na Av. Fontes Pereira de Melo 16, Lisboa.

A Lisbon Digital School está sediada em Lisboa, contudo ministra formação em empresas em todo o país.  Pontualmente podem ser agendadas acções ou cursos de formação noutras cidades. Para saber mais informações sobre a nossa presença noutras cidades, pode entrar em contacto connosco.

Pedimos que nos contacte indicando qual a sua disponibilidade para o(a) podermos contactar com a indicação de novas datas. Existem diversas edições dos cursos ao longo do ano e tentaremos fazê-lo numa data que lhe seja conveniente.

Os formandos deverão levar os seus computadores portáteis para as formações, excepto se for dada informação em contrário. 

Caso não tenha nenhum computador disponível, pedimos que nos indique antecipadamente para assegurarmos um para as sessões da formação.

No final de todos os Cursos de Formação é emitido um Certificado de acordo com a legislação em vigor, aos formandos que concluíram o mesmo, cumprindo os critérios de avaliação definidos. O certificado é enviado aos formandos em formato PDF.

Nos Cursos de Curta Duração e Masterclasses o tempo previsto de envio é de até 3 dias úteis após a formação. 

Nos Cursos Especializados o tempo previsto para o envio é de até 15 dias úteis após ter recebido a nota.

Nota: Se pretender Certificado emitido via SIGO, informe-nos no momento da sua inscrição.

Todos os cursos de curta duração e longa duração são leccionados na Língua Portuguesa. Algumas Masterclasses poderão ser leccionadas na Língua Inglesa, por profissionais estrangeiros. Nestas situações, a informação estará disponível na página do curso.

Não. Neste momento toda a nossa oferta formativa é presencial.

Inscrição em Cursos

Existem várias formas de se inscrever num curso: poderá inscrever-se na própria página do curso pretendido, pode sempre enviar-nos um email para info@lisbondigitalschool.com ou até contactar-nos pelo número (+351) 966 678 254. 

Após indicação do curso no qual tem interesse, enviamos-lhe todos os documentos necessários para preenchimento e os dados para fazer o pagamento, de forma a formalizar a sua inscrição. Posterior ao pagamento é enviado ainda um questionário de avaliação de conhecimentos e perfil, para garantir que a formação corresponderá às suas expectativas.

Todas as formações onde existam pré-requisitos têm essa informação mencionada na página de curso. 

Todos os formandos inscritos preenchem um questionário de avaliação de conhecimentos antes do início da formação, nos casos de cursos de curta duração. No caso dos cursos de longa duração existe uma entrevista. Se for identificado que a formação é demasiado introdutória  ou avançada para o seu nível de conhecimentos, ou que não corresponde àquilo que procura, entraremos em contacto consigo para lhe recomendar outro curso.

Caso tenha alguma questão pode sempre ligar-nos directamente e falar com alguém da nossa equipa.

Sim. Sendo a Lisbon Digital School uma entidade de formação certificada pela DGERT, as horas dos cursos de formação são consideradas para a formação obrigatória a trabalhadores, desde que a inscrição tenha sido feita pela empresa.

Algumas pessoas estão a experienciar alguma dificuldade na recepção de emails da Lisbon Digital School. Recomendamos que verifique primeiro a sua caixa de SPAM de email, de outra forma, poderá sempre contactar-nos através do (+351) 966 678 254 (telemóvel ou WhatsApp), ou através das nossas redes sociais.

As facturas são emitidas no prazo de 5 dias úteis após o pagamento do curso. Caso necessite de uma factura pro-forma, por favor, dê a indicação no acto de inscrição.

Cursos Especializados

Nos cursos especializados, de longa duração, são feitas entrevistas (online ou presenciais) para entendermos com maior profundidade as motivações, nível de conhecimentos e expectativas. O nosso objectivo é entender se o curso no qual demonstrou interesse vai realmente ao encontro do que procura.

A entrevista é uma conversa informal na qual iremos perceber um pouco melhor o seu percurso profissional, conhecimentos e contacto que já teve com a área do curso para o qual se inscreve. Procuramos também entender as suas motivações para a realização do curso, bem como expectativas (de carreira e conhecimento) que tem para o pós-curso.

Todos os Cursos Especializados têm um projecto final no qual estão contempladas horas no programa para a elaboração do mesmo. Os formandos terão o acompanhamento do Coordenador do Curso para a elaboração do projecto. No final do curso, irá entregar e apresentar o projecto final ao qual será atribuída uma nota pelo coordenador e júri das apresentações.

O briefing para o projecto é dado na 3ª semana da formação (briefing real de marca portuguesa reconhecida na área).

Todos os nossos cursos são pagos em modalidade de Pronto Pagamento. Caso a sua empresa faça pagamentos a 30, 60 ou 90 dias, por favor indique-nos no acto da inscrição.

Documentação necessária e Seguro

Sim. Sempre que realizar um curso de formação a título individual, a Lisbon Digital School irá partilhar consigo o Contrato de Formação. Esse Contrato deverá ser preenchido e assinado por si e por nós, incluindo as condições do serviço prestado e os direitos e deveres de cada um.

Sim. Sempre que realizar um Curso de Formação connosco será necessário preencher a respectiva ficha de inscrição (mesmo que já tenha preenchido e realizado outra formação connosco anteriormente), de acordo com o definido pelas boas práticas da DGERT.

Sim, sempre que frequente uma acção como participante individual (a título particular) garantimos um seguro de acidentes pessoais. A apólice consta no Contrato de Formação. Sempre que alguma situação se registar deverá informar a Lisbon Digital School num prazo máximo de 24 horas.

Política de Reembolso, Cancelamento e Trocas

Nos Cursos de Curta Duração:

Para cancelamento da inscrição no curso até 6 úteis dias antes do início do mesmo, por parte do(a) formando(a), o reembolso será de 100% do valor pago ou poderá ficar com o valor total em crédito para outro curso ou nova edição da formação na qual se tinha inscrito. Cancelamentos até 3 dias úteis antes do início do curso, permitem o reembolso de 50% do valor pago ou crédito de 50% para outro curso ou nova edição do curso. Nos restantes casos, não é feito reembolso nem dada a possibilidade de frequentar outra edição. Caso se encontre nesta situação, poderemos aceitar um participante alternativo, desde que se enquadre no perfil de formandos daquele curso e turma.

Nos Cursos de Longa Duração:

Caso o formando(a) falte ou desista durante o curso de formação, não haverá lugar a qualquer reembolso ou devolução. São permitidas as substituições de formandos, devendo tal situação ser comunicada por escrito à Lisbon Digital School preferencialmente 5 dias úteis antes do início da formação para que possamos verificar se o novo candidato se enquadra no perfil do curso ou não.

Para todos os cursos existe um número mínimo de participantes e, nos casos em que o curso não avança, todos os inscritos são notificados até 5 dias antes do curso, no caso de cursos de curta duração, e 10 dias no caso de cursos de longa duração.

Caso a sua formação seja cancelada por indisponibilidade do formador(a), do espaço ou por qualquer outro motivo, a equipa da Lisbon Digital School irá notificá-lo(a) com a maior brevidade possível para que possa transitar a sua inscrição para outra edição ou outro curso, ficar com o valor em crédito para formações ou solicitar o reembolso total do valor.

Salvo raras excepções os reembolsos são realizados na sexta-feira seguinte ao enviar os dados bancários.

Os cursos realizam-se nas datas previstas e comunicadas no acto de inscrição. Em algumas situações excepcionais, por indisponibilidade do formador, poderão ser feitas algumas alterações. Sendo que serão sempre comunicadas e aprovadas por todos os participantes.

Sim. Caso não possa comparecer, poderá ceder a sua inscrição a um colega ou amigo. Se o mesmo se enquadrar no perfil de formandos, de acordo com o questionário de avaliação de conhecimentos que é feito no acto de inscrição, a transição da sua inscrição será aceite. De outra forma recomendamos, ainda, que verifique a nossa política de reembolso.

Formação em Empresas

Sim, a Lisbon Digital School ministra formações personalizadas a empresas, de acordo com as suas necessidades. Para saber mais informações sobre este tema pode consultar o separador Empresas no nosso website.

Não existe número mínimo de participantes, mas recomendamos que as turmas tenham no máximo 15 formandos, de forma a garantirmos a melhor experiência de formação. Caso pretenda agendar uma formação para a sua empresa, não hesite em contactar-nos através do nosso e-mail empresas@lisbondigitalschool.com ou número de telefone (+351) 966 678 254.

Para qualquer outra questão, por favor, contacte-nos pelo endereço info@lisbondigitalschool.com