Curta Duração

CURSO Online

E-Commerce 360: estratégias para o sucesso online

De 03 de Junho a 21 de Junho | 19h às 22h | 18h

Com Vanessa Arlandis

PREÇO

€ 360

TIPO

Online

HORARIO

Pós-laboral

DURAÇÃO

18h

SESSÕES

IDIOMA

Português

Assiste online, em direto, ao Curso de E-Commerce 360: estratégias para o sucesso online, com Vanessa Arlandis, CEO da Marhla.

O curso E-commerce 360: Estratégias para o Sucesso Online permite ter uma visão global das várias áreas onde um e-commerce opera. Este curso foi projetado para proporcionar uma compreensão abrangente do ecossistema do comércio eletrónico, cobrindo todas as suas facetas.

Durante o curso os participantes exploram desde os conceitos fundamentais até às estratégias que se levam a cabo em negócios online. Descubre o potencial ilimitado que este canal de venda pode trazer para o teu negócio ou para a empresa onde trabalhas.

No final do curso dominarás os aspetos fulcrais e essenciais para o sucesso nos negócios online começando desta forma a tua jornada como profissional de e-commerce.

No final do curso os participantes ficarão aptos a:

Entender o ecossistema do comércio eletrónico
Desenvolver estratégias para negócios online
Aumentar as vendas online através do marketing e aquisição de clientes
Perceber os aspetos logísticos e operacionais de um e-commerce
Como elaborar uma estratégia de experiência de cliente eficaz
E expandir e fazer crescer a loja online

Nota: O curso é online, em directo, mas os alunos terão acesso à gravação do mesmo durante 30 dias, assim como à partilha dos materiais pedagógicos apresentados pela formadora.

Horário: 3, 5, 7, 17, 19 e 21 de Junho das 19h às 22h

O que precisas saber?

Público-Alvo

Este curso está destinado a todos aqueles que querem adquirir conhecimentos sobre E-Commerce ou que começam agora a equacionar ou trabalhar em equipas de E-Commerce.

Conteúdo Programático

Definição e evolução do e-commerce
Visão geral do e-commerce e o seu crescimento
Vantagens e desafios do e-commerce 
Diferenças entre o retalho físico e online

Escolha de nichos de mercado e produto
Plano de negócios para e-commerce 
Exploração de diversos modelos de negócio online
Desenvolvimento de uma estratégia de e-commerce 
Considerações legais e regulatórias

Estratégias de marketing digital para e-commerce
Otimização e Aquisição de clientes
Retenção de clientes e fidelização

Escolha da Plataforma e tecnologia
Processos logísticos 
Gestão de Stock e Cadeia de Suprimentos 
Processamento de pedidos e logística de entrega
Opções de entrega e transportes
Estratégias para lidar com devoluções e picos sazonais

Fundamentos do atendimento para e-commerce 
Apoio ao cliente online
CRM digital 
Estratégias de comunicação e novas tendências de vendas online

Como internacionalizar a loja online
Estratégias de expansão
Parcerias e colaborações 
Aprender com erros comuns em e-commerce

FORMADOR

Vanessa Arlandis

Vanessa Arlandis, profissional de e-commerce, trabalha atualmente como CEO da Marhrla e é consultora em e-commerce de PME’s tanto em Portugal como em Espanha. Apaixonada pelo que faz, considera-se uma “viciada” pelo retalho e por negócios online.

É também Embaixadora da Ecommerce News Portugal, meio de comunicação especializado em informação sobre comércio eletrónico, marketing online e economia digital, e membro do conselho consultivo da AMA (Associação de Marketing de Aveiro). Paralelamente é formadora e docente em várias entidades, nas áreas de marketing digital e e-commerce.

Possui 14 anos de experiência nas áreas da comunicação e do marketing. Trabalhou em empresas como a Rede Globo, em São Paulo, a agência de notícias LUSA e na Comissão Europeia, em Bruxelas, no Grupo Prisa, em Espanha, na SGS e no KuantoKusta, onde foi responsável de marketing e comunicação, em Portugal. E por último, como diretora do departamento Marketing & Online da Moviflor.

Enquanto empreendedora ajuda pequenas/ médias empresas a desenvolverem o seu negócio online e já esteve envolvida em mais de uma centena de projetos online.

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