Artigo da autoria de Catarina Antunes, Consultora de Marca.

Há uma diferença brutal entre estar ativo e ter estrutura. Hoje, quase todas as marcas estão ativas, publicam todos os dias, estão em múltiplos canais, investem em anúncios, fazem eventos, criam vídeos, enviam newsletters, no fundo, têm presença. No entanto, a presença não é sinónimo de força.

A pergunta que quase ninguém tem coragem de fazer é simples: “Se eu desligar metade dos meus canais amanhã, a minha marca continua reconhecível?”.

Se a resposta não for um “sim” imediato, há um problema de arquitetura. O mercado está saturado de produção, o que escasseia é a coerência. E, coerência não nasce de mais esforço, nasce do pensamento estratégico.

É exatamente aqui que a formação Estratégia de Comunicação Omnicanal se torna urgente.

Não é um curso sobre ferramentas, não é sobre hacks, não é sobre como fazer um post melhor. É sim, sobre como pensar comunicação como sistema e isso muda completamente o posicionamento da marca.

Vivemos numa economia onde a atenção é cada vez menor e mais fragmentada. O público decide rápido, confia pouco, filtra tudo e se a comunicação não for clara, consistente e intencional, dissolve-se. Não porque seja má, mas porque é indistinguível.

A maioria das marcas acredita que está a fazer uma comunicação omnicanal porque está presente em vários sítios. Mas omnicanalidade não é ubiquidade, é integração, é quando a narrativa mantém identidade independentemente do formato, é quando o online reforça o offline, é quando o paid amplifica o orgânico sem distorcer a mensagem, é quando cada ponto de contacto contribui para a mesma história.

Isso não acontece por acaso, exige estrutura, método e conhecimento. Durante 12 horas, esta formação desmonta a ideia de que comunicar é publicar, mostra que comunicar é decidir, decidir o que amplificar, decidir o que transformar no comportamento do público, decidir o que não comunicar porque o que fica de fora é tão estratégico como o que entra.

O primeiro choque é perceber que muitas decisões de comunicação são reativas, respondem ao calendário, à tendência, ao algoritmo, ao que “está a funcionar”. Mas, raramente respondem à pergunta essencial “Qual é a narrativa que estamos a construir ao longo do tempo?”.

Sem essa narrativa, cada peça vive isolada, um post substitui o anterior, uma campanha apaga a anterior, uma tendência empurra a identidade para segundo plano e a marca perde densidade.

Quando aprendes a pensar a marca como sistema: identidade, intenção, mensagem, ritmo, tudo muda. Deixas de perguntar “o que vamos publicar esta semana?” e passas a perguntar “qual é a ideia que sustenta os próximos meses?”. Deixas de organizar formatos e começas a organizar significado e isso cria uma vantagem invisível, mas cumulativa.

Ao longo do curso, vais perceber que consistência não é repetição, é coerência evolutiva que adaptar uma ideia a vários canais não significa diluí-la, significa decliná-la com inteligência. Mudar o ângulo da narrativa não é perder foco é inclinar a mensagem consoante o objetivo sem trair a identidade.

Vais também confrontar um conceito que vai contra a cultura atual da sobreprodução, o mínimo viável narrativo. Comunicar o suficiente para construir marca sem que exista dispersão. Num tempo onde se incentiva fazer mais, aprender a fazer o essencial com intenção é poder estratégico.

Este curso não é confortável porque obriga a olhar para desalinhamentos, assumir que muito do que se produz não tem função clara dentro de um sistema maior, a cortar e o corte com o excesso exige maturidade.

Mas, ao mesmo tempo, dá algo raro, foco. Foco sobre a mensagem central que sustenta tudo, eixo narrativo que atravessa canais, ritmo mensal da comunicação, capacidade de identificar quando intensificar e quando criar continuidade, saber de como articular o online, com o offline e paid sem fragmentar a identidade.

Num mercado onde a diferenciação é cada vez mais difícil, a estrutura torna-se vantagem competitiva, as marcas coerentes são percebidas como mais sólidas. E estas, são percebidas como mais confiáveis, onde a confiança influencia a decisão.

A urgência não é dramática, é mesmo estratégica. Se continuares a comunicar com peças soltas, daqui a um ano provavelmente terás mais conteúdos, mais formatos, mais cansaço e vais continuar com a mesma fragilidade estrutural. Se começares agora a pensar como sistema, cada ação futura acumula valor.

Esta formação é para quem sente que já domina a execução, mas quer elevar o pensamento. Para quem está cansado de produzir sem sentir que constrói e para quem quer que cada ação tenha impacto cumulativo e não apenas impacto momentâneo.

A questão não é apenas se precisas de mais conteúdo, a verdadeira questão é se estás preparado para estruturar o que já fazes. Comunicar nos dias de hoje todos conseguem. Construir marca exige método e este método aprende-se.

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