Assiste online, em direto, ao Curso Digital Growth com Inês Coelho, Head of Growth nos CTT – Correios de Portugal.
O Crescimento Digital (Digital Growth) teve o seu nascimento no mundo das startups mas rapidamente foi adaptado pelas grandes empresas como metodologia centrada no aumento de clientes e, consequentemente, receita.
Com um grande foco na Jornada do Cliente e em particular nos Funis de Conversão, o crescimento digital centra-se no estudo e optimização da presença digital completa da empresa, tendo como base de decisão modelos analíticos concretos, que validem o caminho a seguir focado no crescimento continuo de produto, experiência transversal do cliente e receita.
- Espera-se que os nossos alunos, após a conclusão do curso, sejam capazes de gerir e implementar os princípios do crescimento digital e adaptá-los à sua realidade empresarial:
- Otimizar a sua presença no mercado, o produto e comunicação
- Otimizar a taxa de retenção dos seus clientes, aumentando a receita da empresa
- Identificar e aplicar o melhor modelo analítico para a sua realidade empresarial
- Planificar a evolução e estratégia de crescimento da sua empresa
Nota: O curso é online, em direto, mas os alunos terão acesso à gravação do mesmo durante 30 dias, assim como à partilha dos materiais pedagógicos apresentados pela formadora.
Para efeitos de Certificação, é obrigatória a presença síncrona em pelo menos 70% das horas de cada módulo e do número total de horas do curso.
Horário: Próximas datas em breve
O que precisas saber?
Requisitos
Os participantes deverão ter conhecimentos do funcionamento interno da sua empresa, nomeadamente comunicação, documentação e gestão de projetos.
Público-Alvo
- Profissionais em Startups
- Profissionais de Marketing e de Comunicação
- Estudantes que procuram aprofundar conhecimentos digitais
- Digital Marketers
- Empreendedores
CERTIFICADO
Certificação DGERT
- Conceito de Digital Growth
- História e Evolução
- Diferença entre o Crescimento Digital e Marketing Tradicional
- O conceito North Star
- O que são “Métricas Pirata”: AARRR e RARRA
- Diferenças entre Frameworks
Estudar os 5 passos deste funil passo a passo: conceitos e importância de cada momento
- Diferença da importância entre estes dois momentos em termos de gestão da pegada digital
- Qual a importância de custo de um novo cliente vs um cliente repetido, e como capitalizar cada um
Como construir uma Jornada de Cliente passo a passo tendo em conta a melhoria da experiência omnicanal por produto, potencializando a fidelização e o funil de conversão
- O que é a Medição Online e que tipos de medições temos disponíveis
- Que KPI’s devemos trabalhar
- Qual o melhor sistema analítico para minha realidade
Principais KPI’s e métricas que devemos analisar ao longo do funil RARRA
FORMADOR
Inês Coelho
Lisboeta de gema, a Inês Coelho é licenciada em Comunicação Empresarial e pós-graduada em Gestão Empresarial e Marketing Digital.
Começou o seu percurso profissional na área Digital quando se juntou ao Grupo Hoteleiro Accor, como E-commerce Relay, em 2008. Desde desse momento que se dedicou, em exclusivo, a todas as áreas do Marketing Digital, em particular na implementação da Transformação e Estratégia Digital das empresas por onde passou. Em 13 anos de experiência trabalhou na área de Retalho, Moda, Banca e Hotelaria nos mercados Português, Espanhol e Francês.
Em paralelo com o seu quotidiano empresarial, considera que uma das suas missões é trabalhar no aumento da literacia digital, tendo vindo a ajudar diversas micros e médias empresas portuguesas a construir e implementar uma estratégia digital sustentável e dinâmica.
Atualmente é HEAD OF GROWTH nos CTT – Correios de Portugal sendo o seu principal desafio fazer crescer os produtos de ativação digital num mundo online extremamente exigente e competitivo.
Digital Growth
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