Artigo da autoria de Paulo Rossas, Chief Innovation Officer na Lisbon Digital School e formador de Social Media.

Esta é a minha visão para este ano, e espero que vos ajude a olhar para todo este ecossistema de uma forma mais direta.

Linkedin

• Uma das grandes “Tendências” para 2024 é a ascensão do Linkedin como principal Rede de negócio e de ligação pessoal.
• Desde 2021 que o Linkedin tem crescido em Portugal e em todo o mundo. Atingiu a marca dos 1000 milhões de utilizadores em Outubro de 2023 e vai continuar a crescer.
• Em Portugal, em apenas 1 ano, cresceu de 4,3 milhões de utilizadores para 4,9 milhões de utilizadores. É a 3ª maior.
• É a Rede Social de Employee Branding e os colaboradores são a grande força orgânica da plataforma. Por essa mesma razão a Cisco está a formar 84000 colaboradores em Linkedin para amplificar de forma orgânica o seu negócio, tudo para criar um Exército de Embaixadores.
• Além de tudo isso, já conta com mais de 1 milhão de utilizadores 18-24 em Portugal, o que significa que os mais jovens já estão a entrar na rede cada vez mais cedo para garantir um lugar no mercado de trabalho.

TikTok

• Já não é uma novidade, no entanto, espera-se que o Tiktok assuma ainda um papel mais importante no Ecossistema Social.
• 2023 foi um grande ano para o Tiktok, onde cresceu em utilizadores, aumentou as parcerias, tornou-se referência.
• O Tiktok, para a Geração Z é a MTV para os Millennials. Chegou, viu e venceu.
• Em Portugal, o Tiktok atingiu, pela primeira vez, os 4 milhões de utilizadores. Só Facebook, Instagram e Linkedin conseguem ter números mais elevados.
• Entre o Target 18-24 é a 2ª Maior do país, com 1,3 milhões de utilizadores. Acima dos 25 anos, já conta com cerca de 2,7 milhões. 
• Sabendo também que as novas Gerações pesquisam dentro da plataforma, Tiktok já tem parcerias com a Google e com a Amazon para encaminhar diretamente todos os clientes para os seus produtos.

BeReal | Threads | X

• Viveram um momento de muito impacto em 2023 e precisamos de ver como começa 2024 para tirar conclusões.
• BeReal pode ter tido já o seu grande momento e dificilmente poderá voltar, a não ser que haja algo novo e fresco.
• Threads está a crescer e precisamos avaliar daqui a 3 meses.
• X é uma incógnita e vamos ver onde está daqui a 3 meses.

Os Algoritmos cada vez mais “Tiktok”

• Vamos assistir a um reboot de algoritmos em todas as redes sociais ou, na grande maioria de Redes sociais que são referência.
• Todas elas vão acompanhar o Tiktok pela viralidade e pelo conteúdo que rapidamente se torna viral.
• Vivemos na era do máximo consumo e se entre 2013 e 2022, era possível fazer um “Top 10 momentos mais virais do ano”, no último ano, já nem por semana é possível fazer.
• Todos somos impactados por momentos virais diferentes, o que significa que vamos ter viralidade máximo por Plataforma.
• O que significa isso para os negócios, pessoas, serviços, produtos, Ong’s…? Que estamos a uma peça de conteúdo de ficarmos reconhecidos por todo o país ou por todo o mundo.
• O que é necessário fazer para o conseguir? Conteúdo de impacto. Conteúdo interessante. Conteúdo que capte a atenção das pessoas. 

O Ano da Autenticidade

• Depois de um ano em que tudo foi Inteligência Artificial e vai continuar para 2024, as pessoas começam a desconfiar de tudo isto e começam a procurar a autenticidade.
• Será mais, o ano da Antítese, vamos usar e abusar da Inteligência Artificial, no entanto, queremos um toque humano em tudo o que fazemos. 
• Vamos assistir a um renascer dos Influenciadores e dos Content Creators. Queremos pessoas a falar com pessoas e não conteúdos que não acrescentam.
• O supermercado Booths voltou a colocar pessoas nas suas caixas e retirou as máquinas automáticas.
• Para 2024, os conteúdos vão ser humanos e pessoais.

User Generated Content

• Conteúdos humanos criados por humanos. 2024 será também o ano do UGC (User Generated Content). 
• As marcas vão partilhar conteúdo criado por outros e vão amplificar conteúdos gerados por outros. Não só porque é o certo a fazer, porque as marcas devem ser o palco dos seus seguidores e clientes, como é esse conteúdo que mais capta a atenção de quem usa as redes sociais.
• 83% dos consumidores confia mais em quem compra do que nas marcas.
• 95% de quem compra lê reviews de quem comprou. 
• 80% dos consumidores prefere ver fotos de consumidores reais a bancos de imagem. 
• 76% dos consumidores procuram produtos nas Redes Sociais.
• Por isso, deixem os vossos seguidores e clientes brilhar, deixem-nos comentar, provoquem esse comentário e opinião, provoquem uma reação. 

Data | Data | Data

• Profissionalizar o Digital. Profissionalizar o ecossistema Social. 2024 pode ser o ano desta profissionalização.
• Os dados ajudam a tirar conclusões e praticamente certezas. É necessário acabar com o “Acho que”. Precisamos olhar para os números e evoluir nesse sentido. Aprender com o que nos estão a indicar e não fingir que não nos estão a indicar o caminho certo. “Acho que o Tiktok é para crianças!” | 2,5 milhões de portugueses no Tiktok têm mais de 25 anos. “Acho que os Reels resultam!” | Os Reels são o grande formato de amplitude do Instagram, mais Reels, mais fãs, os dados indicam isso. “Acho que os portugueses usam mais Mobile!” | O website Statcounter indica-nos que 60% dos portugueses ainda usam mais o Desktop do que o Mobile. “Influenciadores não resultam!” | O número 1 do Tiktok no mundo é milionário e vivia num bairro da lata em Itália, o número 1 do Tiktok em Portugal já trabalhou mais de 20 marcas por todo o mundo.

Audiências e Personalização

• O que vende um influenciador? Audiências. O que vendem as Redes Sociais? Audiências.
• Com todas estas plataformas e com toda a estrutura de Paid Social que existe, já não há motivo para continuarmos a fazer o mesmo e a dizer o mesmo a todas as pessoas.
• Sabemos quem quer o quê e sabemos exatamente como impactar as pessoas de forma personalizada e direta. Vamos assistir a uma grande evolução nem comunicação e vamos cada vez mais receber anúncios e conteúdos personalizados ao que nós queremos ver e até comprar. 

Conteúdo de Excelência | Pessoas

• Tudo isto que vimos só é possível com conteúdo de excelência. Sem conteúdos que realmente criam impacto, nenhuma destas tendências vai ajudar-nos.
• É necessário conteúdo que Inspira, conteúdo Humano. Acabem com as imagens de banco, não resultam e só criam um fosso de comunicação e frustração.
• O que resulta? Pessoas, pessoas reais. 
• Temos de colocar as pessoas em Palco. Sejam as nossas pessoas das marcas, os nossos seguidores, influenciadores, content Creators.
• São pessoas que param as pessoas nos Feed’s. 
• São pessoas que convencem outras pessoas a comprar. 

Na minha visão para este ano, estas são as principais tendências para 2024.

Vamos esperar para ver se se vão concretizar ou não.

---