Curta Duração
CURSO Online
E-Commerce 360: estratégias para o sucesso online
De 03 de Junho a 21 de Junho | 19h às 22h | 18h
Com Vanessa Arlandis
Assiste online, em direto, ao Curso de E-Commerce 360: estratégias para o sucesso online, com Vanessa Arlandis, CEO da Marhla.
O curso E-commerce 360: Estratégias para o Sucesso Online permite ter uma visão global das várias áreas onde um e-commerce opera. Este curso foi projetado para proporcionar uma compreensão abrangente do ecossistema do comércio eletrónico, cobrindo todas as suas facetas.
Durante o curso os participantes exploram desde os conceitos fundamentais até às estratégias que se levam a cabo em negócios online. Descubre o potencial ilimitado que este canal de venda pode trazer para o teu negócio ou para a empresa onde trabalhas.
No final do curso dominarás os aspetos fulcrais e essenciais para o sucesso nos negócios online começando desta forma a tua jornada como profissional de e-commerce.
No final do curso os participantes ficarão aptos a:
- Entender o ecossistema do comércio eletrónico
- Desenvolver estratégias para negócios online
- Aumentar as vendas online através do marketing e aquisição de clientes
- Perceber os aspetos logísticos e operacionais de um e-commerce
- Como elaborar uma estratégia de experiência de cliente eficaz
- E expandir e fazer crescer a loja online
Nota: O curso é online, em directo, mas os alunos terão acesso à gravação do mesmo durante 30 dias, assim como à partilha dos materiais pedagógicos apresentados pela formadora.
Horário: 3, 5, 7, 17, 19 e 21 de Junho das 19h às 22h
O que precisas saber?
Público-Alvo
- Este curso está destinado a todos aqueles que querem adquirir conhecimentos sobre E-Commerce ou que começam agora a equacionar ou trabalhar em equipas de E-Commerce.
- Definição e evolução do e-commerce
- Visão geral do e-commerce e o seu crescimento
- Vantagens e desafios do e-commerce
- Diferenças entre o retalho físico e online
- Escolha de nichos de mercado e produto
- Plano de negócios para e-commerce
- Exploração de diversos modelos de negócio online
- Desenvolvimento de uma estratégia de e-commerce
- Considerações legais e regulatórias
- Estratégias de marketing digital para e-commerce
- Otimização e Aquisição de clientes
- Retenção de clientes e fidelização
- Escolha da Plataforma e tecnologia
- Processos logísticos
- Gestão de Stock e Cadeia de Suprimentos
- Processamento de pedidos e logística de entrega
- Opções de entrega e transportes
- Estratégias para lidar com devoluções e picos sazonais
- Fundamentos do atendimento para e-commerce
- Apoio ao cliente online
- CRM digital
- Estratégias de comunicação e novas tendências de vendas online
- Como internacionalizar a loja online
- Estratégias de expansão
- Parcerias e colaborações
- Aprender com erros comuns em e-commerce
FORMADOR
Vanessa Arlandis
Vanessa Arlandis, profissional de e-commerce, trabalha atualmente como CEO da Marhrla e é consultora em e-commerce de PME’s tanto em Portugal como em Espanha. Apaixonada pelo que faz, considera-se uma “viciada” pelo retalho e por negócios online.
É também Embaixadora da Ecommerce News Portugal, meio de comunicação especializado em informação sobre comércio eletrónico, marketing online e economia digital, e membro do conselho consultivo da AMA (Associação de Marketing de Aveiro). Paralelamente é formadora e docente em várias entidades, nas áreas de marketing digital e e-commerce.
Possui 14 anos de experiência nas áreas da comunicação e do marketing. Trabalhou em empresas como a Rede Globo, em São Paulo, a agência de notícias LUSA e na Comissão Europeia, em Bruxelas, no Grupo Prisa, em Espanha, na SGS e no KuantoKusta, onde foi responsável de marketing e comunicação, em Portugal. E por último, como diretora do departamento Marketing & Online da Moviflor.
Enquanto empreendedora ajuda pequenas/ médias empresas a desenvolverem o seu negócio online e já esteve envolvida em mais de uma centena de projetos online.
Curta Duração
E-Commerce 360: estratégias para o sucesso online
De 03 de Junho a 21 de Junho | 19h às 22h | 18h
Com Vanessa Arlandis
E-Commerce 360: estratégias para o sucesso online
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