Curta Duração
CURSO Online
UX Research: Como trazer a voz do cliente para a tomada de decisão
De 09 de Dezembro a 12 de Dezembro | 18h30 às 20h30 | 8h
Com Luzia Lampreia
Assiste online, em direto, ao curso de UX Research: Como trazer a voz do cliente para a tomada de decisão, com Luzia Lampreia, UX Researcher no Millennium BCP.
Quando te lançam o desafio para um novo projeto a premissa é quase sempre a mesma: encontrar a melhor solução o mais rápido possível.
É provável que o teu primeiro instinto seja começar logo na solução, seja porque te faz sentido, porque te identificas ou porque o teu chefe te apontou o caminho. Talvez a tua solução esteja certa, mas faltou algo muito importante no processo…
Onde está a voz dos teus clientes?
Caso o produto final não faça jus ao que o teu cliente precisa, pouco ou nada lhe serve a tua solução. E isso, é um desafio falhado.
Colocar o cliente no centro através de técnicas que te ajudam a recolher dados e facilitar a tua tomada de decisão, este é o objetivo do UX Research.
O objetivo deste curso é dotar os participantes a tomarem decisões nos seus projetos tendo por base também a voz do cliente e conseguirem identificar para cada momento do projeto quais são as técnicas mais úteis de UX Research.
No final do curso os participantes ficarão aptos a:
- Compreender o que é UX Research
- Que métodos utilizar dependendo do problema
- Como envolver os stakeholders na pesquisa
Nota: O curso é online, em direto, mas os alunos terão acesso à gravação do mesmo durante 30 dias, assim como à partilha dos materiais pedagógicos apresentados pelo formador.
Para efeitos de Certificação, é obrigatória a presença síncrona em pelo menos 70% das horas de cada módulo e do número total de horas do curso.
Horário: 9, 11 e 12 de Dezembro das 18h30 às 20h30
O que precisas saber?
Requisitos
Trabalhar no ecossistema digital
Público-Alvo
Todos os profissionais que trabalham na área digital, nomeadamente:
- Gestão de projeto
- Gestão de produto
- UX Design
- Outros profissionais da área com interesse em saber mais sobre o tema
CERTIFICADO
Certificação DGERT
![](https://lisbondigitalschool.com/wp-content/uploads/2022/12/certificado-1.png)
- O que é
- Quais são os benefícios
- Dia a dia de um(a) UX Researcher
- Métodos Quantitativos: Avaliar necessidades e tendências
- Métodos Qualitativos: Observar comportamentos e padrões
- Métodos Comportamentais: O que o utilizador faz
- Métodos Atitudinais: O que o utilizador diz
- As várias fases de uma pesquisa
- Plano de pesquisas robustos
- Entregáveis pertinentes
FORMADOR
Luzia Lampreia
“Vou continuar a procurar, a minha forma, o meu lugar”, palavras não de autoria própria, mas que espelham a sua vida cheia de variações.
Fez as malas com tenra idade e durante alguns anos trocou a vida de adolescente pela vida de atleta profissional, para representar a seleção nacional de basquetebol.
Quando decidiu largar os cestos, podia voltar para casa. Mas foi estudar para mais longe, bioengenharia. Quando regressou decidiu mudar de área e foi estudar engenharia e gestão industrial. Culpa das oportunidades mais estimulantes de mercado.
Das variações da vida às oportunidades profissionais, começou a sua carreira nas áreas de e-commerce e marketing digital nos CTT. Depois disso especializou-se em Service Design, mais propriamente em Design Sprint na NOS, SGPS S.A e descobriu a sua vocação já meio integrada nas anteriores como UX Researcher na Hyphen, onde trabalha atualmente para o Millennium BCP.
Em 2022 concretizou o sonho de subir o Monte Toubkal, de 4,167 m, em Marrocos.
Talvez este texto seja o primeiro passo para encontrares tu também o “estou bem” na tua carreira profissional.
![](https://lisbondigitalschool.com/wp-content/uploads/2023/08/Luzia.jpg)
Curta Duração
UX Research: Como trazer a voz do cliente para a tomada de decisão
De 09 de Dezembro a 12 de Dezembro | 18h30 às 20h30 | 8h
Com Luzia Lampreia
UX Research: Como trazer a voz do cliente para a tomada de decisão
Preenche os campos abaixo e começa já o teu processo de inscrição no curso.
Iniciar sessão
Agendar reunião
Preencha os dados do formulário para agendar o suporte por video chamada.