Demorou algum tempo a perceber qual a área profissional que seria a sua paixão, mas encontrou – o Marketing, na qual já leva mais de 20 anos de experiência. 

É licenciada em Marketing e Publicidade, mas ao longo dos anos complementou a sua formação em Marketing Digital e Digital Transformation na Católica Lisbon School of Business & Economics. 

Começou a trabalhar na DHL como marketing manager, onde no final dos anos 90 tomou contacto com o tema CRM – Customer Relationship Management. 

Integra a AXA Portugal para o lançamento do Programa de CRM e inicia um longo caminho desempenhando várias funções de Marketing, CRM e Digital, na Axa e no Grupo Ageas Portugal e liderando vários projetos com várias equipas multidisciplinares. 

Foi responsável pela área de Digital & CRM, numa altura em que o Digital estava a nascer em Portugal e desde logo considerou-o uma área fascinante, cheia de novidades e grandes oportunidades para todas as empresas. Liderou as áreas de e-commerce, e-service, mobile, redes socias, experiência Cliente, programas Cliente e data analytics. 

Viu um dos seus Programas de Retenção de Clientes ser considerado um case study no Grupo AXA e ganhou 3 Prémios de Inovação na AXA, com Projetos da área Digital. 

Atualmente, no Grupo Ageas Portugal é responsável pelo Programa de Change Management no âmbito de um Programa de Transformação.  

Com frequência é convidada para participar em Conferências como oradora.  

É por excelência uma pessoa desafiadora, que se atreve a pensar diferente e a questionar e a reinventar processos, pessoas e organizações.