Curta Duração

CURSO Online

E-Commerce 360: Estratégias para o Sucesso Online

De 14 de Janeiro a 30 de Janeiro | 18h30 às 21h30 | 18h

Com Vanessa Arlandis

PREÇO

€ 390

TIPO

Online

HORARIO

Pós-laboral

DURAÇÃO

18h

SESSÕES

IDIOMA

Português

Assiste online, em direto, ao Curso E-Commerce 360: Estratégias para o Sucesso Online com Vanessa Arlandis, Business Consultant.

O curso intensivo E-commerce 360: Estratégias para o Sucesso Online permite-te ter uma visão global das várias áreas onde um E-Commerce opera. Este curso foi projetado para proporcionar uma compreensão abrangente do ecossistema do comércio eletrónico, cobrindo todas as suas facetas. Durante o curso intensivo os participantes exploram desde os conceitos fundamentais até às estratégias que se levam a cabo em negócios online. Descobre o potencial ilimitado que este canal de venda pode trazer para o teu negócio ou para a empresa onde trabalhas. No final do curso vais dominar os aspetos fulcrais e essenciais para o sucesso nos negócios online começando desta forma a tua jornada como profissional de E-Commerce.

No final do curso os participantes ficarão aptos a:

Entender o ecossistema do comércio eletrónico
Desenvolver estratégias para negócios online
Aumentar as vendas online através do marketing e aquisição de clientes
Perceber os aspetos logísticos e operacionais de um e-commerce
Como elaborar uma estratégia de experiência de cliente eficaz
E expandir e fazer crescer a sua loja online

Nota: O curso é online, em direto, mas os alunos terão acesso à gravação do mesmo durante 30 dias, assim como à partilha dos materiais pedagógicos apresentados pelo formador.

Para efeitos de Certificação, é obrigatória a presença síncrona em pelo menos 70% das horas de cada módulo e do número total de horas do curso.

Horário: 14, 16, 21, 23, 28 e 30 de Janeiro das 18h30 às 21h30

O que precisas saber?

Público-Alvo

Este curso está destinado a todos aqueles que querem adquirir conhecimentos sobre E-Commerce ou que começam agora a equacionar ou trabalhar em equipas de E-Commerce.

CERTIFICADO

Certificação DGERT

A Lisbon Digital School é uma uma entidade formadora certificada pela DGERT, sendo os cursos isentos de IVA e elegíveis como despesas de educação, caso se inscreva a título individual, e contando como horas de formação, caso se inscreva através da sua empresa, ao abrigo do artigo Artigo 78.º-D, do Código do CIRS.

Conteúdo Programático

Definição e evolução do E-Commerce
Visão geral do E-Commerce e o seu crescimento
Vantagens e desafios do E-Commerce 
Diferenças entre o retalho físico e online

Escolha de nichos de mercado e produto
Plano de negócios para E-Commerce 
Exploração de diversos modelos de negócio online
Desenvolvimento de uma estratégia de E-Commerce 
Considerações legais e regulatórias

Estratégias de marketing digital para E-Commerce
Otimização e Aquisição de clientes
Retenção de clientes e fidelização

Escolha da Plataforma e tecnologia
Processos logísticos 
Gestão de Stock e Cadeia de Suprimentos 
Processamento de pedidos e logística de entrega
Opções de entrega e transportes
Estratégias para lidar com devoluções e picos sazonais

Fundamentos do atendimento para E-commerce 
Apoio ao cliente online
CRM digital 
Estratégias de comunicação e novas tendências de vendas online

Como internacionalizar a loja online
Estratégias de expansão
Parcerias e colaborações 
Aprender com erros comuns em e-commerce

FORMADOR

Vanessa Arlandis

Vanessa Arlandis, profissional de e-commerce, trabalha atualmente como Business Consultant. Apaixonada pelo que faz, considera-se uma “viciada” pelo retalho e por negócios online.

É também Embaixadora da Ecommerce News Portugal, meio de comunicação especializado em informação sobre comércio eletrónico, marketing online e economia digital, e membro do conselho consultivo da AMA (Associação de Marketing de Aveiro). Paralelamente é formadora e docente em várias entidades, nas áreas de marketing digital e e-commerce.

Possui 14 anos de experiência nas áreas da comunicação e do marketing. Trabalhou em empresas como a Rede Globo, em São Paulo, a agência de notícias LUSA e na Comissão Europeia, em Bruxelas, no Grupo Prisa, em Espanha, na SGS e no KuantoKusta, onde foi responsável de marketing e comunicação, em Portugal. E por último, como diretora do departamento Marketing & Online da Moviflor.

Enquanto empreendedora ajuda pequenas/ médias empresas a desenvolverem o seu negócio online e já esteve envolvida em mais de uma centena de projetos online.

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