Assiste online, em direto, ao curso Performance & Conversão em Ecommerce, com Jorge Durões, Marketplace Business Development & Ecomerce Manager na FNAC Portugal.

No ambiente competitivo do ecommerce, atrair visitantes já não é suficiente. A sustentabilidade e a rentabilidade do negócio dependem da capacidade de transformar tráfego em vendas, maximizando a taxa de conversão, valor médio de compra e recorrência. Para isso, é essencial uma abordagem orientada ao comportamento do consumidor, à experiência de compra e à melhoria contínua das interfaces digitais.

Este curso oferece uma visão aplicada sobre como analisar, otimizar e escalar a performance de uma loja online através de técnicas de CRO (Conversion Rate Optimization), UX, persuasão e análise de dados. Com foco em decisões orientadas por evidências, os participantes aprenderão como remover barreiras, influenciar o comportamento de compra e melhorar resultados comerciais de forma sistemática.

No final do curso os participantes ficarão aptos a:

• Compreender os fatores comportamentais e psicológicos que influenciam a decisão de compra online.
• Analisar a estrutura e navegação de uma loja online sob a ótica de CRO.
• Aplicar boas práticas de UX e design para aumentar confiança e reduzir fricção na jornada do utilizador.
• Otimizar o checkout, mitigando abandono de carrinho e removendo barreiras à compra.
• Monitorizar e interpretar KPIs essenciais de performance e conversão.
• Criar e executar testes A/B e experiências de melhoria contínua com base em dados.
• Implementar um ciclo iterativo de otimização que gere crescimento progressivo e sustentado da performance.

Para efeitos de Certificação, é obrigatória a presença síncrona em pelo menos 70% das horas de cada módulo e do número total de horas do curso.

Investimento e Meios de Pagamento

• Pronto Pagamento (MBway, Transferência Bancária, Multibanco)

Horário: 15, 17, 22 e 23 de Fevereiro, das 18h30 às 21h30